Términos y condiciones de venta y uso
Estos términos y condiciones establecen los términos que rigen el acceso, uso y venta de los servicios ofrecidos por DOKENT Sàrl, incluidos cursos de formación en línea, programas de diploma y software accesibles en línea.
1. Propósito
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso (CGC) regulan los términos y condiciones de venta de licencias para el acceso a cursos de aprendizaje electrónico y suscripciones a software en línea, así como los términos de uso de los servicios ofrecidos por DOKENT Sàrl. vía el sitio web dokent.com.
2. Aceptación de los términos y condiciones
Cualquier pedido, registro o uso de los servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones. El usuario reconoce haberlos leído y comprendido antes de cualquier uso o compra.
3. Descripción de los servicios
Cursos de aprendizaje electrónico: acceso a contenidos educativos (videos, materiales, ejercicios, evaluaciones).
Programas de grado: cursos estructurados (MBA, másteres, certificados) que pueden incluir apoyo y evaluación.
Software en línea: acceso a plataformas (LMS, herramientas de aprendizaje, recursos humanos o soluciones de análisis) mediante suscripción.
4. Pedido y Confirmación
Los pedidos se realizan en línea. Se enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se haya confirmado el pedido. DOKENT Sàrl se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de anomalía o conflicto.
5. Precios y pago
Los precios se expresan en francos suizos (CHF), incluidos todos los impuestos.
El pago se realiza en línea utilizando los métodos proporcionados. Para las suscripciones, el pago se realiza automáticamente con la frecuencia que haya elegido.
6. Acceso a los servicios
El acceso a los servicios se concede una vez confirmado el pago.
Los datos de inicio de sesión son personales y no deben compartirse.
7. Duración y suscripción
Cursos de formación: Acceso definido en el momento de la compra (duración limitada o ilimitada).
Suscripciones: renovación automática a menos que se cancele.
8. Derecho de desistimiento
El usuario dispone de 14 días para hacerlo, siempre que no haya utilizado o activado el servicio.
9. Terminación
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. Cualquier período que ya haya comenzado sigue siendo pagadero.
10. Uso de los servicios
El contenido es sólo para uso personal. Cualquier reproducción o distribución está prohibida sin permiso.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido y el software están protegidos y son propiedad exclusiva de DOKENT Sàrl.
12. Responsabilidad
DOKENT Sàrl no se hace responsable de posibles interrupciones o fallos de funcionamiento fuera de su control.
13. Enmiendas
DOKENT Sàrl podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones se aplicarán inmediatamente.
14. Datos personales
Los datos personales se procesan de acuerdo con la política de privacidad disponible en el sitio web.
15. Ley aplicable
Estos Términos y condiciones se rigen por la ley suiza.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta: contacto@dokent.com