Termini e condizioni di vendita e utilizzo
I presenti termini e condizioni stabiliscono le condizioni che regolano l'accesso, l'utilizzo e la vendita dei servizi offerti da DOKENT Sàrl, compresi i corsi di formazione online, i programmi di diploma e i software accessibili online.
1. Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (CGC) disciplinano i termini e le condizioni per la vendita delle licenze di accesso ai corsi e-learning e degli abbonamenti ai software on-line, nonché i termini di utilizzo dei servizi offerti da DOKENT Sàrl. tramite il sito web dokent.com.
2. Accettazione dei termini e delle condizioni
Qualsiasi ordine, registrazione o utilizzo dei servizi implica l'accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. L'utente riconosce di averli letti e compresi prima di qualsiasi utilizzo o acquisto.
3. Descrizione dei servizi
Corsi e-learning: accesso ai contenuti didattici (video, materiali, esercizi, valutazioni).
Corsi di laurea: corsi strutturati (MBA, Master, certificati) che possono includere supporto e valutazione.
Software in linea: accesso alle piattaforme (LMS, strumenti di apprendimento, soluzioni HR o di analisi) su base di abbonamento.
4. Ordine e Conferma
Gli ordini vengono effettuati online. Una volta confermato l'ordine, verrà inviata un'e-mail di conferma. DOKENT Sàrl si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di anomalia o controversia.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), comprensivi di tutte le tasse.
Il pagamento viene effettuato on-line utilizzando le modalità previste. Per gli abbonamenti, il pagamento viene effettuato automaticamente con la frequenza da te scelta.
6. Accesso ai servizi
L'accesso ai servizi viene concesso una volta confermato il pagamento.
I dati di accesso sono personali e non devono essere condivisi.
7. Durata e abbonamento
Corsi di formazione: accesso definito al momento dell'acquisto (durata limitata o illimitata).
Abbonamenti: rinnovo automatico salvo disdetta.
8. Diritto di recesso
L'utente ha 14 giorni di tempo per farlo, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato o attivato.
9. Risoluzione
L'utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. L'eventuale periodo già iniziato resta dovuto.
10. Utilizzo dei servizi
Il contenuto è solo per uso personale. Qualsiasi riproduzione o distribuzione è vietata senza autorizzazione.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti e il software sono protetti e rimangono di proprietà esclusiva di DOKENT Sàrl.
12. Responsabilità
DOKENT Sàrl non può essere ritenuta responsabile per eventuali interruzioni o malfunzionamenti indipendenti dalla sua volontà.
13. Emendamenti
DOKENT Sàrl può modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le nuove versioni entreranno in vigore immediatamente.
14. Dati personali
I dati personali sono trattati in conformità con la privacy policy disponibile sul sito.
15. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge svizzera.
16. Contatto
Se hai domande: contact@dokent.com