Durée et lieu
- 2 jours
- Casablanca, Maroc
Côut
- 1 500 DIRHAMS / jour
Formateur
B. K.
- 20 ans d’expérience
- Conférencier et coach en Entreprenariat
- Expert en techniques de recouvrement et techniques de vente
Objectifs
- Comprendre les enjeux du recouvrement et du contentieux
- Maîtriser les différentes étapes du processus de recouvrement
- Savoir identifier les risques et les prévenir
- Savoir gérer les situations de contentieux
- Optimiser le recouvrement et minimiser les pertes
Contenu
I.Introduction au recouvrement et au contentieux
II.La gestion des impayés
III.La prévention des impayés
IV.La gestion des situations de contentieux
V.L’optimisation du recouvrement
VI.Conclusion
Méthodes pédagogiques
- Cours magistraux
- Études de cas
- Exercices pratiques
- Mises en situation professionnelle
- Utilisation d'outils informatiques